Некоторые пользователь PayPal начали сообщать, что их аккаунт оказался заморожен из-за того, что они слишком часто торговали криптовалютами.
Например, житель США под ником TheCoolDoc рассказал на Reddit, что получил сообщение от PayPal о пожизненном бане его аккаунта из-за какого-то «потенциального риска». Пользователь сказал, что за неделю совершил не менее 10 транзакций биткоина — покупал во время спадов цены и продавал, когда цена была высокой. Сервис PayPal потребовал объяснение для каждой транзакции.
«Система пометила мой аккаунт, полагая, что я продавал физические товары на сумму $10000 в неделю, хотя я не делал этого последние 6 лет, — сказал пользователь. — Я отправил им мое удостоверение личности с фотографией и сделал описание для каждой крипто-транзакции».
Однако компанию это не удовлетворило и через несколько часов пользователь получил сообщение, что он больше никогда не сможет пользоваться PayPal. Оставшиеся на его счету $462 были помещены на 180-дневный карантин.
«Я на 100% уверен, что не делал ничего плохого, и это недоразумение, потому что они думают, что я совершил более 50 покупок/продаж товаров за неделю, в то время как это просто были криптовалюты», — сказал TheCoolDoc.
PayPal не будет взимать комиссию за транзакции с пользователей, покупающих или продающих криптовалюту до 2021 года, а также не взимает комиссию за хранение криптовалюты. Можно предположить, что негативный настрой PayPal к крипто-пользователям вызван тем, что они кинулись совершать крупные сделки, а компания не получает от этого никакой выгоды. PayPal не является криптобиржей и их сервис предназначен для людей, которые тратят биткоины лишь на совершение покупок. А если пользователи занимаются исключительно торговлей криптовалютами, то это несколько противоречит политике.
В любом случае, крипто-сервис PayPal пользуется огромной популярностью и компании недавно даже пришлось повысить недельный лимит с $10000 до $20000.